Λυπούμαστε που δεν είστε απόλυτα ευχαριστημένοι από την παραγγελία σας.

Τα καλά νέα είναι πως σας προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής για οποιοδήποτε λόγο, ακόμη κι αν απλά αλλάξατε γνώμη.

Σε περίπτωση που δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από την αγορά σας, έχετε τη δυνατότητα επιστροφής μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας σας μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής μπορείτε να στείλετε ένα email στο info@mydesignato.com ή να μας καλέσετε στο 23840-24993.

Για ελαττωματικά προϊόντα:

Πραγματοποιούμε αυστηρό ποιοτικό έλεγχο σε όλα μας τα προϊόντα, έτσι ώστε να τα παραλάβετε σε άριστη κατάσταση. Παρόλα αυτά σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, το προϊόν θα αντικατασταθεί, χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση, με ένα ίδιο μη-ελαττωματικό.

Απαραίτητες προϋποθέσεις για την επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων:

• Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, είναι απαραίτητη η αποστολή φωτογραφιών που θα απεικονίζουν ξεκάθαρα το ελάττωμα.

• Πρέπει να μας ενημερώσετε για οποιοδήποτε ελάττωμα σε διάστημα όχι μεγαλύτερο των 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Σε περίπτωση που αλλάξατε γνώμη:

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων με υπαιτιότητα του πελάτη, τα μεταφορικά της αποστολής και της επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον ίδιο.

Απαραίτητες προϋποθέσεις για την επιστροφή προϊόντων:

• Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε , χωρίς φθορές, με άθικτη την συσκευασία τους και σε κατάσταση που να μπορούν να πωληθούν ξανά.

• Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη πώλησης ή το τιμολόγιο στην αρχική του συσκευασία.

• Η επιστροφή μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας σας πρέπει να πραγματοποιηθεί μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της.

Εξαιρέσεις:

Τα προϊόντα που αποτελούν ειδική παραγγελία αποκλειστικά για εσάς καθώς και προϊόντα με εξατομικευμένες διαστάσεις και επιλογές δεν μπορούν να επιστραφούν .

Ακόμη επιστροφές δε γίνονται αποδεκτές σε προϊόντα που είναι αμοντάριστα και τα συναρμολογείτε εσείς, καθώς κατά τη διαδικασία συναρμολόγησης-αποσυναρμολόγησης προκαλούνται φθορές.

Σημείωση:

Η ευθύνη για τα επιστρεφόμενα προϊόντα που χάνονται, φθείρονται ή καταστρέφονται κατά τη διάρκεια της επιστροφής βαραίνει αποκλειστικά τον πελάτη.

Ακύρωση Παραγγελίας:

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία σας αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 23840-24993 ώστε να αναλάβουμε την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.

Επιστροφή Χρημάτων:

Αφού παραληφθούν τα προϊόντα και εφόσον τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις επιστροφής θα σας αποστείλουμε το ποσό που αναλογεί στην αξία των προϊόντων που επιστρέφετε με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την αρχική συναλλαγή (κάρτα, τραπεζικός λογαριασμός κτλ). Σε περίπτωση επιστροφής με υπαιτιότητα του πελάτη τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας δεν επιστρέφονται.